常见问题 - USB墙充
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多功能电源分类

Q1. Tommox的通用型笔记本充电器,可以给多少种笔记本电脑充电呢?

A: 支持所有的主流笔记本品牌和型号,包括苹果,三星惠普、宏碁、联想、华硕、东芝等等。

Q2. 通用型笔记本充电器是什么?

A. 通用笔记本充电器可以给不同的笔记本充电,连接笔记本的充电头可以替换成不同笔记本的充电DC接头。

Q3. Tommox的通用笔记本充电器,默认包含哪些DC接头?

A: Tommox的通用笔记本充电器,默认包含8个DC接头,分别是:

Q4. 我怎样才能知道,我的笔记本应该选用哪个Tommox的通用笔记本充电器呢?

A: 您可以提供给我们您的笔记本电脑型号,这样我们就可以知道哪些充电器适用于您的笔记本。

Q5. 功率同是90W的充电器,为什么价格不一样?

A: 因为DC接头的尺寸和款式不同。

数据线分类

Q1. Tommox的USB线使用哪种材质?

A: Tommox的USB线均采用充电速度高,质量最好的纯铜线芯,保证最好的充电和数据传输速度。

Q2. Tommox的USB线充电和数据传输速度怎么样?会不会比我的原装数据线慢呢?

A: Tommox的USB线拥有和您的原装数据线相同的充电、数据传输速度。同时我们提供12个月的换货服务,保证您的使用权益。

Q3. PVC线和尼龙线有何不同?

A: PVC线和尼龙线的充电和数据传输速度相同,只是外观不同。尼龙线更加结实,并且容易整理。

Q4. 如果我的Tommox数据线不工作了怎么办?

A: 请尝试使用不同的USB线材,以确认是Tommox数据线损坏。如果问题仍不能解决,请发邮件至support@tommox.com联系Tommox客户服务人员,尊享12个月无忧换货服务。

Q5. 工作温度和储存温度各是多少?

A: 工作温度为:0°C至40°C,储存温度为:-20°C至70°C。

USB车充

Q1. 我可以在卡车上使用这些车充吗?

A: 可以,Tommox车充支持12V至24V的输入电压,不论汽车还是卡车, 都可以放心使用。

Q2. 我应该使用哪种USB线呢?

A: 可以使用任意一种USB线。 然而为了保证良好的兼容性和充电速度,我们强烈建议使用设备的原装充电线,或者第三方认证的MFi线材。

Q3. 如果一个或者多个USB接口不能充电了,我该怎么办?

A:如果一个或者多个USB接口不能充电了,可能是因为充电线损坏了。请尝试使用不同的充电线。如果问题仍不能解决,请发邮件至support@tommox.com联系我们的客户服务人员,尊享12个月无忧换货服务。

Q4: 我从哪里可以知道我的设备的充电电流和充电电压?

A: 手机或者平板等充电设备的额定充电电流和电压已经写在了说明书里,并且您的原装充电器上也有写出。您也可以在线搜索相关信息,或者跟咨询制造商。

Q5. 工作温度和储存温度各是多少?

A: 工作温度为:0°C至40°C,储存温度为:-20°C至70°C。

关于USB充电器

Q1. TOMMOX的多口USB充电器使用哪种USB线比较好呢?

A: 为了保证充电安全性和良好的充电速度,我们建议您使用原装USB线或者第三方认证的线材。

Q2. 如果多口USB充电器的其中一个USB接口不能充电了,我改如何寻求帮助?

A: 请尝试不同的充电线。如果充电器可以重新工作了,那么我们就可以确定是USB线坏了。如果使用不同的充电线,充电器仍然不工作,那可能是接触不良等原因。请联系我们的的客户服务人员,尊享12个月无忧换货服务。

Q3. 如果我可以确定我的充电器坏了,我改怎么做呢?

A: 首先,禁止私自打开充电器的外壳。请尝试不同的USB线材或者重新插拔充电线。如果充电器仍然不工作,请联系我们的的客户服务人员,尊享我们12个月的无忧换货服务。

Q4. 每个USB接口的输出电流是多少?

A:根据不同的充电设备,提供不同的电流。每个接口都装有智能IC芯片,可以自动识别设备并提供最合适的充电电流。最大可以提供2.4A电流。

Q5: 我从哪里可以知道我的设备的充电电流和充电电压?

A: 手机或者平板等充电设备的额定充电电流和电压已经写在了说明书里,并且您的原装充电器上也有写出。您也可以在线搜索相关信息,或者跟咨询制造商。

电源排插

Q1. 什么是复位开关?怎样使用?

A: 复位开关是在排插停止工作时,让排插恢复工作的按钮。使用电流超过10A,或者电器功率大于2500W时,会导致电源开关断开,待产品温度冷却后,将电源复位开关打开即可。

Q2. Tommox的OEM定制单最小起订量是多少?

A: Tommox提供专业的OEM定制服务,最小起订量为每款1000个。

Q3. Tommox的多功能排插使用寿命是多久?

A: Tommox的多功能排插支持不间断使用3年时间。

Q4: 我从哪里可以知道我的设备的充电电流和充电电压?

A: 手机或者平板等充电设备的额定充电电流和电压已经写在了说明书里,并且您的原装充电器上也有写出。您也可以在线搜索相关信息,或者跟咨询制造商。

Q5. 我可以在其他国家使用这些排插吗?

A: 可以,排插具备国际电压兼容性支持100V~240V的电压输入。但是排插被设计为目标市场的充电头规格。您还需要另外购买一个转接头才可以使用我们的排插。

插墙式

Q1. 我可以使用不同充电规格的插头吗?

A: 插头是不可拆分的,不可以被替换。我们可以提供不同插头的产品,如英规、美规等。

Q2. 为什么Tommox的墙充尺寸比较大?

A: 因为我们的充电器可以达到足容量的电流输出,产品内部装有业内顶级硬件并配有多个进口元器件,在这样多的高级硬件布置下,我们尽量将产品尺寸控制在合理范围内。

Q3. 我应该使用哪种USB线呢?

A: 可以使用任意一种USB线。 然而为了保证良好的兼容性和充电速度,我们强烈建议使用设备的原装充电线,或者第三方认证的MFi线材。

Q4: 我从哪里可以知道我的设备的充电电流和充电电压?

A: 手机或者平板等充电设备的额定充电电流和电压已经写在了说明书里,并且您的原装充电器上也有写出。您也可以在线搜索相关信息,或者跟咨询制造商。

Q5. 我可以在其他国家使用这些充电器吗?

A: 可以,充电器具备国际电压兼容性支持100V~240V的电压输入。但是充电器被设计为目标市场的充电头规格。您还需要另外购买一个转接头才可以使用我们的充电器。

无线充电器

Q1: 无线充电器的充电速度是多少?

A: 根据不同的充电设备,无线充电器的充电速度有所不同。无线充电器支持的最大输出电流为1A。

Q2. 如果L8无线充电器不能给我的设备充电了怎么办?

A: 1. 请检查您的充电设备支持无线充电输入。

2. 请确认跟L8配套使用的充电插头是否达到2A或者更大的电流输出。

3. 请确认您的手机放在了无线充电器的中心位置。

4. 无线充电器的USB线可能损坏,尝试使用不同的USB线。如果问题仍不能解决,请发邮件至support@tommox.com联系Tommox客户服务人员,尊享12个月无忧换货服务。

Q3. 和传统的有线充电器相比,无线充电器的充电器速度如何?

A: 根据不同的充电设备,对比结果会有所不同,不过通常无线充电会比有线充电时间久。

Q4. 无线充电器发出的电磁辐射会影响人的健康吗?

A: 无线充电器发出的是非游离辐射吗,对人体健康无害。

Q5. 无线充电器会影响到其他的无线设备吗?

A: 不会。无线充电器使用时的频率为110-205kHz,和绝大多数无线设备的频率都不同,所以不会影响。

Q6. L8无线充电器在充电过程中,自身发热是正常的吗?

A: 正常情况下,在充电过程中,L8无线充电器的温度应当不高于华氏104°F或者摄氏40°C。